アオイハートダイレクトRC サポート・修理料金

*表示価格は、すべて税込です。

基本診断(店頭・出張診断) 店頭・出張作業

基本診断
【持込・出張診断】(30分まで)
いつでも無料!
※別途、出張料が必要です。
(料金は、お問い合わせ時にご案内いたします。)

※その場でサポートご依頼後、お客様のご都合による作業中止
(一律3,240円)
基本検査 メーカー製PC 2,160円
自作PC(オリジナル) 4,320円

お預かりをして精密検査になった場合の費用です。
※宅配型パソコン修理をご利用された場合は対象外となります。
かんたんトラブルサポート 540円~3,240円
※部品等を使用しない簡単なトラブルサポート・30分未満で解決した作業代です。
※作業内容により料金が変わります。
トラブル解決サポートA 4,320円
(原因の調査、及び作業料)(部品代別途)
※1時間未満で解決した作業は、こちらが適用されます。
トラブル解決サポートB 6,480円
(原因の調査、及び作業料)(部品代別途)
※2時間未満で解決した作業は、こちらが適用されます。
※2時間未満で解決出来なかった場合は、お預かりになります。
メールアカウント設定 3,240円
プリンター設定・プリンター単体 2,160円
※機器代別途
プリンター設定・複合機 4,320円
※機器代別途
スキャナー設定 2,160円
※機器代別途
デジタルカメラ接続設定 3,240円
※機器代別途
※付属アプリケーションソフトのインストール代含みます。
Skype設定 3,240円
※機器代別途
※webカメラ接続設定とセットでご依頼の場合、4,320円になります。
Webカメラ接続設定 2,160円
※機器代別途
※Skype設定とセットでご依頼の場合、4,320円になります。
iTunes設定 3,240円
※ソフトイントール・アカウント設定含みます。
その他の作業料 別途お見積もり
※機器については、当方でご用意する事が出来ます。お気軽にご相談ください。
【↑ ページトップへ戻ります。】

PC清掃・動作検査

基本検査 メーカー製PC 2,160円
自作PC(オリジナル) 4,320円
※検査内容(ハードディスクテスト・メモリテスト・CPUテスト等)
※この作業で、お客様に「検査結果とお見積もり金額」をご報告いたします。
※修理を続行された場合は、基本検査が無料となります。
(修理をキャンセルされた場合のみ全額ご請求いたします。)
※宅配型パソコン修理をご利用された場合は対象外となります。
安心お得セット メーカー製PC 4,320円
自作PC(オリジナル) 6,480円

※基本検査とPC清掃がセットになったプランです。
※この作業で、お客様に「検査結果とお見積もり金額」をご報告いたします。
※修理続行で基本検査が無料ですが、PC清掃作業料として2,160円が必要です。
(修理をキャンセルされた場合のみ全額ご請求いたします。)
※宅配型パソコン修理をご利用された場合は対象外となります。
【↑ ページトップへ戻ります。】

Windows基本ソフト・各種ソフトウェア設定 (対応OSは、WinXP・WinVista・Win7・Win8/8.1・Win10です。)

OSインストール(基本・メーカー製) 7,560円
※アップデートの作業も含みます。
※Officeと付属ソフトのインストールも含みます。
※お客様がPCご購入後にインストールされたソフト等は、別途作業料が必要です。
※ソフト代別途(紛失等の場合)
OSインストール(基本・OEM版) 9,720円
※アップデートの作業も含みます。
※ソフト代別途(リカバリー領域消滅、紛失等の場合)
Windowsアップデート(WinXP) 3,240円
※環境により、最新版に出来ない機種もございます。
※サポート終了により、最新の状態に出来ない場合がございます。
Windowsアップデート(WinVISTA、7、8、8.1、10) 5,400円
※環境により、最新版に出来ない機種もございます。
OSアップグレード(OS共通) 12,960円
※ソフト代別途
OSダウングレード(OS共通) 10,800円
※ソフト代別途
リカバリディスク作成 7,560円
※ディスク代も含みます。
ドライバーセットアップ(3つまで) 4,320円
※状態により、セットアップが出来ない場合がございます。
※追加は1つに付き1,080円
ソフトダウンロード 1,080円
※インターネット環境からのダウンロードになります。
※ソフト代が別途必要になる場合もございます。
ソフトインストール 2,160円
※一部特殊ソフトのセットアップは、別途お見積もりになります。
ソフトアンインストール 2,160円
ソフトアップデート 2,160円
※ソフト代が別途必要になる場合もございます。
【↑ ページトップへ戻ります。】

ウイルス対策ソフトウェア設定 他

ウイルス対策ディスク版インストール 3,240円
※ディスク版の場合は、別途ソフト代が必要です。
※PC環境により、作業時間が掛かる場合がございます。
※PC環境により、インストールが出来ない場合がございます。
ウイルス対策DL版インストール 5,400円
※ダウンロード(DL)版の場合、別途ご契約が必要です。
※ネット環境により、作業時間が掛かる場合がございます。
※PC環境により、作業時間が掛かる場合がございます。
※PC環境により、インストールが出来ない場合がございます。
※無料ソフト版をご希望の場合は、こちらが作業代となります。
ウイルス駆除作業 6,480円
※PC環境により、駆除が出来ない場合がございます。
不正請求プログラム除去作業 8,640円
※PC環境により、除去が出来ない場合がございます。
【↑ ページトップへ戻ります。】

ハードウェア設定・ハードディスク 他 ※PCの機種により、対応できない場合もございます。(※部品代別途)

ハードディスク取付け(デスクトップ) 4,320円
ハードディスク取付け(ノート) 5,400円
外付けハードディスク取付け設定 2,160円
※自社で販売の場合1,080円となります。
外付けDVDドライブ取付け設定 2,160円
※自社で販売の場合1,080円となります。
IEEE1394ボード取付け設定 2,160円
PCカード取付け設定 2,160円
USBボード取付け設定 2,160円
LANボード取付け設定 2,160円
TVチューナーボード取付け設定 2,160円
その他ボード取付け設定 2,160円~
その他USB周辺機器取付け設定 2,160円~
パーティション変更設定 6,480円
【↑ ページトップへ戻ります。】

ハードウェア設定・メモリ

メモリ取付け(デスクトップ) 2,160円
※部品代別途
※PCの機種により、対応できない場合もございます。
※取付け後、相性診断(メモリ検査)も行ないます。
メモリ取付け(ノート) 3,240円
※部品代別途
※PCの機種により、対応できない場合もございます。
※取付け後、相性診断(メモリ検査)も行ないます。
【↑ ページトップへ戻ります。】

ハードウェア設定・光学ドライブ

ブルーレイドライブ取付け(共通) 6,480円
※部品代別途
※PCの機種により、対応できない場合もございます。
※ノートPCの機種により、メーカー修理になる場合がございます。
その他のドライブ取付け(共通) 4,320円
※部品代別途
※PCの機種により、対応できない場合もございます。
※ノートPCの機種により、メーカー修理になる場合がございます。
【↑ ページトップへ戻ります。】

データサルベージ・バックアップ、データ移行 他 ※レベルは診断時に判断します。

データサルベージ・レベルA 5,400円
※OSが正常に起動する場合。ディスク代1枚含みます。
データサルベージ・レベルB 10,800円
※OSが時々起動しない場合。ディスク代1枚含みます。
データサルベージ・レベルC 16,200円
※OSが全く起動しない場合。ディスク代1枚含みます。
データサルベージ・レベルD 別途お見積もり
※異音がする・動作しない場合。
※提携先データ復旧会社にて対応いたします。
追加作業(ディスク1枚、USB1本 他) 1,080円
※基本料金(ディスク1枚、USB1本)以内で収まらない場合は、追加作業料金が必要です。
※外付けハードディスクの場合は、基本料金のみで対応いたします。
データサルベージ・ウイルス駆除 3,240円
※サルベージしたデータにウイルス等が発見された場合は、ウイルス駆除を行ないます。
データ戻し作業 1,080円~
※保存方法は、CD-R・DVD-R・USBメモリ・外付けハードディスクのいずれかになります。
※USB・外付けハードディスクは、当方でご用意出来ます。(部品代別途)
メールアドレス帳移行 2,160円
メール送受信履歴移行 2,160円
メールアカウント移行 3,240円
お気に入り移行 1,080円
年賀状住所録移行 2,160円
その他データ戻し作業 1,080円~
※こちらの作業は、基本的に「OSが起動する状態でサルベージを行なった場合のみ」承ります。
OS・データ完全バックアップ一式 21,600円
※お客様のPC環境を、まるごとバックアップいたします。
※現在、ハードディスクの容量が少なく、もっと大きい容量に変更したい時に便利です。
※こちらの作業は、OSが起動する場合のみ承ります。
※別途、移行用のハードディスク代が必要です。
当方でデータをお預かりすることも出来ます。(下記参照)
※PC環境により、作業ができない場合がございます。
OS・データ完全バックアップお預かり
(データキープ・サービス)
・維持管理費(1年・~100GBまで)(5,400円)
・維持管理費(1年・~500GBまで)(10,800円)
・維持管理費(1年・~1TBまで)(16,200円)

※OSが不安定なパソコンは、お預かり出来ません。
※PC環境により、作業ができない場合がございます。
※1TB以上はお預かり出来ません。
※維持管理費は、最初にデータをお預かりした月を更新月とさせて頂きます。
※契約期間中にデータの容量が増えた場合は、次回更新時に新料金となります。
※更新月の末日までに維持管理費をご入金できない場合は、ご連絡後データを抹消いたします。
OS・データ完全バックアップ差分一式 5,400円
※PC環境により、作業ができない場合がございます。
データ復旧 別途お見積もり
データ消去・ソフト完全消去 1,080円/1個
データ消去・破壊抹消 2,160円/1個
データ消去証明書発行 540円/1通
【↑ ページトップへ戻ります。】

メーカー修理代行

故障部品により、メーカー保守部品を使用しなければ直らない場合は、当方がメーカー修理を代行いたします。
(修理金額はメーカー・型番・修理する部品により異なります。)
なお、保守部品の保有期間打ち切りにより、修理が出来ない機種もございますので予めご了承ください。

【メーカー修理の金額内訳】
①メーカー修理代行料
②メーカー修理代
③メーカー修理キャンセル料

[修理続行]
①+②の合計金額をお支払い頂きます。

[修理キャンセル]
①+③の合計金額をお支払い頂きます。

メーカー修理代行料(パソコン) 4,320円
メーカー修理キャンセル料(NEC) 3,780円
メーカー修理キャンセル料(EPSON) 16,200円
メーカー修理キャンセル料(ONKYO・旧SOTEC) 受付不可
メーカー修理キャンセル料(SHARP) 4,320円
メーカー修理キャンセル料(SONY) 5,400円
メーカー修理キャンセル料(Dell) 9,720円
メーカー修理キャンセル料(TOSHIBA) 4,320円
メーカー修理キャンセル料(Panasonic) 3,780円
メーカー修理キャンセル料(HITACHI) 12,960円
メーカー修理キャンセル料(hp) 9,720円
メーカー修理キャンセル料(FUJITSU) 5,400円
メーカー修理キャンセル料(lenovo) 9,720円
メーカー修理キャンセル料(その他のメーカー) 別途
メーカー修理代行料(プリンタ) 2,160円
メーカー修理キャンセル料(EPSON) 1,620円
メーカー修理キャンセル料(Canon) 1,620円
メーカー修理キャンセル料(その他のメーカー) 別途
【↑ ページトップへ戻ります。】

オリジナルPC関連

※部品代別途
※オリジナルPCの受注を承ります。お気軽にご相談ください。
※オリジナルPCのチューンアップ・修理も承ります。お気軽にご相談ください。

マザーボード交換 10,800円
CPU交換 5,400円
CPUファン交換 3,240円
ケースファン交換 2,160円
BIOSアップデート 4,320円
VGAボード交換 3,240円
FDD交換 2,160円
カードリーダーライター交換 2,160円
光学ドライブ交換 4,320円~
ハードディスク交換 4,320円
PCカード交換 2,160円
IEEE1394ボード交換 2,160円
USBボード交換 2,160円
LANボード交換 2,160円
TVチューナーボード交換 4,320円
その他ボード交換 2,160円~
電源BOX交換 4,320円
ケース交換 10,800円
パーティション変更設定 6,480円
【↑ ページトップへ戻ります。】

パソコン処分

不要パソコンの処分を有料にて行なっています。既に皆様もご存知の様に、2003年10月1日から「資源有効利用促進法」に基づき、メーカーとお客様が協力してパソコンの再資源化するPCリサイクルが始まっています。「パソコンの買い替えで、要らなくなったパソコン」、「処分するタイミングを失い、押入れに眠ったままのパソコン」等でお困りの方、一度当方までお気軽にご相談ください。

※5台以上の大量処分は、一度ご相談ください。法人のお客様も大歓迎!!
※アオイハートダイレクトRCでパソコンをご購入されたお客様は、処分料が無料となります。

【処分料一覧表】
※メーカー・自作もOK!・5台以上、サーバーなどは要ご相談
※お引取りの際は、別途出張料が必要です。
※一体型は1台として取り扱いします。
※代行手数料(1台[本体・モニタセット]) 0円!!
※追加代行手数料(1台に付き) 0円!!


【お引取りが出来ない物】
■キーボード・マウス
■プリンターなどの周辺機器
■ワープロ専用機
■CD-ROM、フロッピーディスク
■取扱説明書(書籍)
■モニター画面が割れているもの

PCリサイクル※本体に「PCリサイクルマーク」の表示があるパソコンは、処分料が不要です。

デスクトップパソコン本体
ノートパソコン
液晶ディスプレイ
液晶ディスプレイ一体型パソコン
3,240円
CRTディスプレイ
CRTディスプレイ一体型パソコン
4,000円
デスクトップパソコン本体+CRTディスプレイ 7,560円
デスクトップパソコン本体+液晶ディスプレイ 6,480円
データ消去・ソフト完全消去 1,080円
データ消去・破壊抹消 2,160円
データ消去証明書発行(1通) 540円
【↑ ページトップへ戻ります。】

パソコン&周辺機器 出張設定サービス

有名量販店は、商品を安く大量に販売することが多いので、きめ細やかなサポートは専門外・・・
パソコンご購入後のサポートは、パソコン整備士資格を所有している当店にお任せください!

アオイハートダイレクトRCなら、どのお店で購入したパソコン・周辺機器でもしっかり対応いたします!!
☆主要部分の操作説明サービス
☆設定作業完了後から1週間以内なら、店頭持込みに限り再設定無料!(*再訪問なら出張料のみ)

●パソコンの買い替えなどのご相談もOK!もちろん、お見積もりは無料!
●パソコン修理はメーカー問いません。店頭持込み診断無料!
●パソコン処分基本無料!(*PCご購入のお客様に限る)データ消去も行ないます。

出張+設置+インターネット設定(有線ルーター設定)+メール設定 量販店参考価格 16,200円
当店価格 12,960円
出張+設置+インターネット設定(無線ルーター設定)+メール設定 量販店参考価格 21,600円
当店価格 17,280円
出張+設置+インターネット設定(無線ルーター設定)+メール設定
+プリンター複合機(有線・無線)設定
量販店参考価格 27,000円
当店価格 21,600円
出張+設置+インターネット設定(無線ルーター設定)+メール設定
+プリンター複合機(有線・無線)設定+ウイルス対策
量販店参考価格 32,400円
当店価格 25,920円
*上記パック料金の出張料金は、静岡県内の一部地域のみです。
*その他のエリアのお客様は出張料金が加算されますので、予めご了承ください。
【↑ ページトップへ戻ります。】